Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения. После получения заказа, изделия медицинского назначения и медицинская техника обмену и возврату не подлежат. Согласно пункту 1 утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 г. N 55 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. от 27.01.2009 г.) в него, в частности, включены товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

На все товары распространяется полная гарантия соответствующего производителя. Срок гарантии определяется исключительно производителем товара. В случае обнаружения заводского дефекта или возникновения иного гарантийного случая во время действия гарантии, Вы можете обратиться в сервисный центр компании-производителя или ее представителя на территории России с целью обмена товара или надлежащего устранения дефекта. В соответствии с действующей редакцией закона РФ «О защите прав потребителей», статьи 25 о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества, для товаров, относящихся к медицинской технике, а также других товаров для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, обмен у продавца невозможен. Товар необходимо считать товаром надлежащего качества в том случае, если обратное не установлено и не подтверждено в письменном виде представителем производителя товара или независимым экспертом, обладающим необходимой квалификацией.

По поводу возврата товара, технической поддержки, гарантийного и постгарантийного обслуживания обращайтесь в наш сервисный центр.

Пессарии, которые можно купить на сайте Пессарии «БИОТЕК АМЕРИКА», имеют все необходимые документы, регистрационные свидетельства, сертификаты и разрешения на применение в России, странах СНГ, Украине, Беларуси и Казахстане. Российские врачи хорошо знакомы с продукцией, представленной на сайте Пессарии «БИОТЕК АМЕРИКА» и рекомендуют ее своим пациентам.

На всю продукцию, представленную на нашем сайте, распространяется гарантия производителей, однако пессарии, будучи изделиями медицинского назначения одноразового использования, не подлежат обмену и возврату. Положение о том, что они не подлежат обмену и возврату, прописано в постановлении правительства РФ.

Вы можете отказаться от покупки в момент доставки в следующих случаях

• Товар или комплектация товара отличается от той, которую вы заказывали.
• Товар поврежден или имеются признаки брака.
• Товар не сертифицирован и не имеет необходимой разрешительной документации.

Если данные признаки отсутствуют, но вы не желаете оплачивать заказ, вы обязаны оплатить доставку.